Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement Despensa.ch
Principe général
En raison de la nature périssable de nos produits alimentaires, les retours sont en principe exclus.
Exception : dommages survenus lors du transport
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise en indiquant :
- Une brève description du dommage
- Une documentation photographique de la marchandise et de l'emballage endommagés
Nous examinons chaque cas individuellement et trouvons ensemble une solution.
Contact
En cas de dommage survenu lors du transport, vous pouvez nous joindre via les coordonnées indiquées sur le site web.